低代碼/無代碼開發(fā)如何賦能運(yùn)營驅(qū)動(dòng)型行業(yè)

　　作者:零代碼快速開發(fā)平臺(tái) 時(shí)間：2025-07-11 21:50 人氣指數(shù)：

　　埃德·詹寧斯 (Ed Jennings) 是人工智能運(yùn)營平臺(tái)Quickbase的首席執(zhí)行官。

埃德·詹寧斯

　　關(guān)稅、供應(yīng)鏈中斷、地緣政治變化、經(jīng)濟(jì)衰退和通脹擔(dān)憂等等：自新冠疫情爆發(fā)以來，我們一直生活在一個(gè)幾乎持續(xù)不斷的混亂之中，各種規(guī)模的公司都面臨著挑戰(zhàn)，他們需要在應(yīng)對(duì)不可預(yù)測的市場條件的同時(shí)保持卓越的運(yùn)營。

　　在與無數(shù)專家的交談中，從首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人到項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場主管，我聽到了無數(shù)關(guān)于技術(shù)敏捷性如何成為決定這些時(shí)期成敗的決定性因素的故事。

　　這種敏捷性通常由低代碼/無代碼解決方案等平臺(tái)引領(lǐng)，為最需要靈活性的團(tuán)隊(duì)和員工提供強(qiáng)大的靈活性，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。突然之間，組織無需大量的編程專業(yè)知識(shí)或高昂的IT投資，就可以快速開發(fā)和部署定制應(yīng)用程序。

　　這種開發(fā)的民主化對(duì)于制造業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和能源業(yè)等運(yùn)營密集型行業(yè)尤為重要，因?yàn)檫@些行業(yè)的效率提升直接影響著企業(yè)的盈利。然而，復(fù)雜的工具可能會(huì)嚇跑那些首先是運(yùn)營專家，其次才是技術(shù)專家的團(tuán)隊(duì)和員工。

　　經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)中的運(yùn)營要?jiǎng)?wù)

　　當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢惡化時(shí)，以運(yùn)營為中心的企業(yè)面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。成本壓力加劇，而客戶期望卻保持不變。供應(yīng)鏈變得更加難以預(yù)測。熟練勞動(dòng)力的招聘和留存也變得更加困難。傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施——全面削減成本——可能會(huì)在最需要運(yùn)營能力的時(shí)候損害運(yùn)營能力。

　　我采訪過的精明領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)都意識(shí)到，過時(shí)、缺乏靈活性的系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期往往隱藏著脆弱性。曾經(jīng)看似足夠的遺留應(yīng)用程序如今卻成了“錨”，拖累了組織的響應(yīng)能力。

　　與此同時(shí)，大多數(shù)行業(yè)的傳統(tǒng)解決方案——定制軟件開發(fā)——通常需要大量的資本投入、專業(yè)人才和數(shù)月的實(shí)施時(shí)間。對(duì)于金融服務(wù)或軟件開發(fā)公司來說，這或許可以接受，但對(duì)于體力勞動(dòng)與機(jī)械、技術(shù)流程和工作流程相沖突的行業(yè)來說，則不然。

　　低代碼/無代碼平臺(tái)從根本上改變了這種局面，它利用可視化界面和預(yù)構(gòu)建組件，實(shí)現(xiàn)了快速應(yīng)用程序開發(fā)，使團(tuán)隊(duì)無需投入冗長且昂貴的IT項(xiàng)目，即可實(shí)現(xiàn)工作流程數(shù)字化、流程自動(dòng)化并提升運(yùn)營效率。這有助于他們將平凡的工作轉(zhuǎn)化為非凡的成果。

　　低代碼/無代碼在運(yùn)營中的戰(zhàn)略優(yōu)勢

　　根據(jù)我在該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這種方法在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性時(shí)具有三個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢：

　　• 加速價(jià)值實(shí)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)周期以月（或年）為單位，如今被壓縮至數(shù)周甚至數(shù)天。周一提出的想法可以在周三融入應(yīng)用程序，并在周五投入運(yùn)營。運(yùn)營改進(jìn)能夠更快地帶來回報(bào)，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)樾实奶嵘龝?huì)影響最終的盈利。質(zhì)量控制就是一個(gè)例子，供應(yīng)鏈中斷可能會(huì)對(duì)下游造成巨大且代價(jià)高昂的影響。使用傳統(tǒng)的、僵化的軟件解決方案，快速調(diào)整質(zhì)量控制流程幾乎是不可能的。平臺(tái)本身缺乏足夠的靈活性。低代碼/無代碼技術(shù)提供了這種靈活性，只需兩周即可部署定制的質(zhì)量跟蹤應(yīng)用程序，從而避免了六個(gè)月的開發(fā)時(shí)間，并避免了后續(xù)的收入損失。

　　• 民主化創(chuàng)新：低代碼平臺(tái)賦能最接近運(yùn)營挑戰(zhàn)的人員——車間主管、質(zhì)量經(jīng)理和物流協(xié)調(diào)員——能夠直接且有影響力地參與解決方案的開發(fā)。一線專家對(duì)運(yùn)營的細(xì)微差別有著傳統(tǒng)IT部門無法企及的理解。這種投入彌合了運(yùn)營專業(yè)知識(shí)與應(yīng)用程序開發(fā)之間的差距，并帶來了由最了解工作的人員驅(qū)動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)引擎。

　　• 減少技術(shù)債務(wù)：傳統(tǒng)軟件解決方案往往會(huì)成為未來的技術(shù)債務(wù)——維護(hù)成本高昂、僵化、缺乏靈活性且難以改變。低代碼/無代碼平臺(tái)本質(zhì)上具有更高的適應(yīng)性，能夠根據(jù)您的工作方式進(jìn)行定制，并采用現(xiàn)代架構(gòu)和自動(dòng)化維護(hù)，從而降低總體擁有成本。在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期，運(yùn)營需求可能隨著市場狀況的快速變化，這種靈活性尤為寶貴。

　　領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在應(yīng)采取的三項(xiàng)行動(dòng)

　　如果您是運(yùn)營密集型行業(yè)的高管，希望在卓越運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)韌性之間取得平衡，那么您可以采取以下三項(xiàng)具體措施，讓低代碼/無代碼（和人工智能）發(fā)揮作用：

　　• 啟動(dòng)運(yùn)營流程評(píng)估，并充分考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型。識(shí)別那些數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來即時(shí)運(yùn)營價(jià)值的高影響力流程。找出目前手動(dòng)、易錯(cuò)或數(shù)據(jù)密集型的工作流程，這些工作流程會(huì)拖慢團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的進(jìn)度。優(yōu)先考慮那些直接影響客戶體驗(yàn)、成本結(jié)構(gòu)或運(yùn)營靈活性的流程。目標(biāo)并非徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是要瞄準(zhǔn)那些回報(bào)最高、最直接的改進(jìn)。

　　• 創(chuàng)建融合運(yùn)營和技術(shù)專長的跨職能開發(fā)團(tuán)隊(duì)。組建小型且授權(quán)的團(tuán)隊(duì)，將運(yùn)營流程負(fù)責(zé)人與能夠快速學(xué)習(xí)低代碼開發(fā)的技術(shù)型員工配對(duì)。這種對(duì)流程的理解和技術(shù)能力的結(jié)合，將為快速、相關(guān)的應(yīng)用程序開發(fā)創(chuàng)造強(qiáng)大的力量。為這些團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，但要盡量減少阻礙其進(jìn)展的官僚監(jiān)督。

　　• 實(shí)施均衡的數(shù)字化投資組合方案。與其在轉(zhuǎn)型技術(shù)上押下重注，不如嘗試創(chuàng)建一個(gè)由規(guī)模較小的低代碼/無代碼項(xiàng)目組成的組合，這些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況和時(shí)間表各不相同。有些項(xiàng)目應(yīng)該能夠立即帶來運(yùn)營改進(jìn)；而有些項(xiàng)目則應(yīng)該構(gòu)建能力，以取得長期優(yōu)勢。這種組合方案能夠在管理風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提升數(shù)字化能力。將這些項(xiàng)目視為一系列可選方案，而非單一的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，可以保持靈活性，系統(tǒng)地構(gòu)建能力，同時(shí)創(chuàng)造一系列成功案例，證明持續(xù)改進(jìn)的可行性。

　　經(jīng)濟(jì)不確定性和運(yùn)營強(qiáng)度既帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。低代碼/無代碼開發(fā)提供了一種兼顧兩者的方法——無需大量資本投入或?qū)I(yè)技術(shù)人才即可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營改進(jìn)。

　　對(duì)于那些愿意擁抱這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型新方法的人來說，回報(bào)是卓越的運(yùn)營，既不會(huì)耗費(fèi)巨資，也不會(huì)造成未來的僵化。在充滿不確定性的時(shí)代，能力與靈活性的平衡或許才是最重要的競爭優(yōu)勢。